01
手机竖屏
从入口页进入，按机型选择对应的包体，登录后先看房间分类条是否完整显示。
小屏机型把浏览器缩放调到 100%，标签不容易被挤掉。
多端入口
四类终端，四张不同的入场券
设备不一样，看到的画面、能用的浏览器也不一样。挑中你手上那台，先看它该怎么进，再拿下面的清单对一遍。
02
平板横屏
横置后是分栏布局，房间列表与详情同屏出现，第一次登录建议在横屏下完成。
折叠屏展开的瞬间标签会重排，等画面稳定再点。
03
桌面浏览器
Windows 或 macOS 上直接用系统浏览器打开入口页，窗口宽度小于 900 像素时页面会切成窄版。
缩放到 125% 会让标签换行，先恢复默认比例。
04
受限环境
聊天软件内置浏览器、隐私模式和嵌套窗口常常拦掉跳转，复制入口地址到系统浏览器再打开。
这是房间入口打不开最常见的一条原因。
适配清单 2024年10月版
设备、屏幕、环境，三项对上再进房间
清单覆盖 12 类常见设备、5 种屏幕尺寸区间和 8 种浏览器或容器环境。找到你手上这一类，重点看最后一列的常见毛病，多数入口问题就出在那里。
12 类设备
5 种尺寸区间
8 种环境
2024年10月修订 37 条
| 设备类别 | 屏幕区间 | 常见环境 | 容易出现的问题 |
|---|---|---|---|
| 安卓直板机 | 5.5–6.9 英寸 | Chrome、系统浏览器 | 6.1 英寸以下房间分类条易被截断 |
| 小屏 iPhone | 5.5 英寸以下 | Safari | 底栏与房间标题挤在一起，需上滑收起 |
| 折叠屏手机 | 6.4–7.9 英寸 | Chrome | 展开瞬间标签顺序重排，点击落空 |
| iPad | 7–11 英寸 | Safari | 分栏视图里右侧说明栏下沉到页面底部 |
| 安卓平板 | 11 英寸以上 | Chrome、内置浏览器 | 横屏时房间卡片被拉宽，标签间距过大 |
| 二合一平板 | 11–13 英寸 | Edge | 拔插键盘后缩放比例变化，版面重新排版 |
| Windows 笔记本 | 13–16 英寸 | Chrome、Edge、Firefox | 缩放到 125% 时分类标签换行 |
| macOS 笔记本 | 13–16 英寸 | Safari、Chrome | 触控板双指手势误触返回，页面跳回入口 |
| Windows 台式机 | 21 英寸以上 | Chrome、Edge | 大屏下字号偏小，需要放大一档浏览 |
| 外接显示器 | 24 英寸以上 | 任意浏览器 | 窗口在两块屏之间拖动后标签错位 |
| 电视与投屏 | 32 英寸以上 | 系统浏览器 | 遥控焦点与页面标签焦点不同步 |
| 低配安卓机 | 5.5–6.3 英寸 | 系统浏览器 | 切换动画掉帧，标签点击有延迟 |
入口版本确认
版本、适配、重登，三步走完就能判断问题在哪
顺序不要颠倒。先确认手里是不是当前版本，再看设备和环境配不配，最后换一次登录，把结果记下来——这一步决定了后面还要不要麻烦别人。
01 确认入口版本
打开入口页，滑到页面底部看版本号，当前流程为 v3.2。
- 版本号低于 v3.2，回入口页重新获取一次入口
- 版本号缺失或显示错乱，换系统浏览器再打开
- 浏览器开着隐私模式时，先退出隐私模式
02 对照设备适配项
在清单里找到你的设备类别，比对屏幕尺寸区间和浏览器环境两项。
- 两项都在区间内，直接进第三步
- 环境是内置浏览器或嵌套窗口，先换成系统浏览器
- 尺寸卡在区间边缘，把系统字体调回默认大小再试
03 重新登录并记录结果
退出当前账号后重新登录，依次打开房间、结算、分类三个页面。
- 看房间列表是否齐全，分类标签有没有错位
- 结算页的局数与时间两列是否各就各位
- 仍有异常，记下页面名称和现象，写邮件发到客服邮箱
房间入口自查
房间进不去，先分清是版本、网络还是设备
同一句“打不开”，背后的原因往往是三种。按下面三类各扫一遍，多数情况当场就能定位，剩下的交给答疑中心继续往下查。
版本方向
入口是不是旧的
页面底部版本号与 v3.2 不符，或从旧收藏夹直接跳转，都会停在已经更换的地址上。重新从入口页获取一次入口，再登录。
网络方向
路径是不是被拦了
公司网络、公共 Wi-Fi 和部分代理会挡住跳转。切到移动数据试一次，能进说明是网络环境的问题，而不是入口本身。
设备方向
环境是不是不匹配
内置浏览器、隐私模式、系统字体放大、屏幕缩放，都会改变版面。换成系统浏览器并把显示比例恢复默认，再看房间分类条是否完整。
三类都对过还是进不去，可以到 答疑中心 按症状继续排查，换设备登录失败、结算字段异常也收录在那里。
分类标签
标签打架的时候，这样对回去
棋牌电玩分类标签兼容问题多半不是账号出了事，而是不同设备、不同环境下标签的顺序、宽度和配色被重新排了一遍。下面九种情况可以逐条比对。
01同一房间标签顺序不同
手机与平板看到的分类先后不一样。处理：以屏幕更宽的那台为准，重新进一次房间刷新排列。
02结算页局数与时间互换
两列表头串位，数字读错行。处理：横屏状态下重新打开结算页，表头会按宽版重排。
03折叠屏展开后错位
展开瞬间标签停留在旧位置。处理：等折叠动画结束，返回列表再进一次房间。
04横屏时标签条被截断
末尾的分类滑不到。处理：把系统字体调回默认大小，或缩回 100% 页面比例。
05内置浏览器字体撑开
聊天软件里打开时字变大，标签挤成两行。处理：复制地址到系统浏览器再打开。
06深色模式下对比不足
标签字色与底色贴近，看不清选中项。处理：关掉系统深色模式，或把屏幕亮度调高。
07热门与最新同时高亮
两个标签都显示为选中。处理：重新进入房间列表，选中状态会只保留一个。
08收藏标签与房间重名
点了收藏却跳去房间。处理：收藏页里给同类房间改个识别度更高的备注。
09换账号后标签没刷新
沿用上一个账号的分类。处理：退出后清一次浏览器缓存，再重新登录。
版本记录
现在用的是哪一版，这里能查到
入口流程、适配清单和案例合集各有自己的期数。对不上号的时候，先看最近一次变动发生在哪一块。
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入口版本确认仍是三步：确认版本、对照适配项、重新登录记录结果。步骤数没有变化，顺序不能调换。
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2024年10月完成集中更新，修订 37 条适配清单、入口流程说明和常见问题，覆盖 12 类设备与 8 种环境。
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测试版案例合集当前为第 7 期，收录 48 个对照案例，按入口、结算、标签兼容、换设备、网络、界面六个标签归类。
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每周两次更新笔记，每月一次案例合集增补，每季度一次适配清单复核。想看近期的改动，去更新笔记翻一翻。
还是对不上，写信给我们
把设备型号、浏览器名称、页面名称和看到的现象写清楚，回复会更快。日常咨询由客服邮箱接收，工作日 9:00-18:00 内答复；希望电话沟通的话，在邮件里留下联系方式即可。
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